ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР купли-продажи товаров
в интернет-магазине Boutique

 Представленный договор публичной оферты составлен согласно действующему законодательству Украины.

1.Термины:

Клиент (покупатель интернет-магазина Boutique) – физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста и обладающее полной дееспособностью, которое осуществляет заказ и приобретает Товары, предлагаемые к продаже Продавцом и представленные на Сайте;

Сайт – веб-сайт, доступ к которому осуществляется через доменное имя www.boutique.net.ua;

Продавец – интернет-магазин Boutique.

Товар – материальный объект, предлагаемый к продаже Продавцом, выставленный на Сайте, относительно которого указана цена, название, описание, характеристики и предоставлено указание его доступности.

Заказ – надлежащим образом оформленный и размещенный запрос Клиента (заполнены соответствующие поля на Сайте в разделе «Оформления»), адресованный Продавцу, на продажу и доставку по указанному Клиентом адресу из выбранного на Сайте перечня Товара, с указанием его количества.

Акция – ограниченный количеством дней/часов период, в течение которого Продавец предлагает к продаже определенный перечень Товаров, размещенный на Сайте.

Стороны – Клиент и Продавец.

 2. Предмет Договора

2.1. Согласно данному Договору Продавец обязуется передать в собственность Клиента Товар, выбранный и заказанный Клиентом на Сайте, а Клиент обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с условиями данного Договора. Все правила и условия совершения/выполнения отдельных действий/операций, размещенные в соответствующих разделах Сайта, являются неотъемлемыми частями (Приложениями) к данному Публичному договору, определяющими обязательства для обеих Сторон.

2.2. Цена Товара и порядок его оплаты определяется согласно разделу 6 настоящего Договора.

2.3. Заказывая Товар через Сайт, Клиент соглашается со всеми условиями данного Договора и его Приложений. В случае если условия, зафиксированные в тексте данного Публичного договора, и условия, указанные в его Приложениях (разделах Сайта), отличаются, Стороны руководствуются условиями, определенными в Приложениях.

2.4. Продажа Товара Продавцом Клиенту регулируется настоящим Договором, а также Законом Украины «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров на заказ и вне торговых или офисных помещений и иными законодательными актами.

2.5. Продавец имеет право без предварительного сообщения вносить изменения в текст данного Договора и/или Приложений. Изменения в Договор и/или Приложения вступают в силу после их публикации на Сайте и применяются к любому Заказу, сделанному после публикации.

2.6. Совершив Заказ, Клиент тем самым соглашается на передачу Продавцу своих персональных данных, а также и их обработку согласно условиям данного Договора. Согласие на обработку персональных данных и на соблюдение условий данного Договора Клиент предоставляет при оформлении заказа, путем заполнения соответствующих граф разделов Сайта.

2.7. Данный Договор (с учетом Приложений) является основным документом, устанавливающим права и обязанности Продавца перед всеми Клиентами.

2.8. Заполнив соответствующие графы во время оформления Заказа, Клиент подтверждает, что ознакомлен с условиями данного Договора, и все действия, которые им будут осуществлены, не будут им противоречить.

2.9. Продавец и Клиент ведут переписку посредством электронной почты или объявлений и уведомлений на Сайте. Клиент соглашается, что все уведомления, данные или другая информация, предоставляемая в электронном виде, имеет юридическую силу и приравнивается к документам, составленным в письменной форме.

 3. Персональные данные Клиентов

3.1. Продавец имеет право на обработку (сбор, регистрацию, накопление, хранение, адаптирование, изменение, восстановление, использование и распространение, реализацию, передачу, обезличивание, уничтожение) следующих персональные данных Клиента:

* фамилия, имя, отчество;

* адрес электронной почты;

* номер мобильного телефона;

* адрес доставки;

* перечень покупок Товаров, когда-либо заказанных на Сайте;

* история и детали.

3.2. Клиент соглашается, что Продавец имеет право обрабатывать персональные данные Клиента для следующих целей:

* сообщение Клиенту об услугах, новостях и рекламных предложениях Продавца путем отправки SMS, электронных сообщений, MMS, по почте, и т.д.

* предоставление услуг и клиентской поддержки на запрос Клиента;

* обработка Заказа, сделанного Клиентом на Сайте, и передача Данных соответствующим предприятиям и службам, осуществляющим доставку, для надлежащего выполнения Заказа;

* обеспечение реализации хозяйственных, гражданско-правовых, налоговых отношений и отношений в сфере, предусмотренной уставными документами Продавца, ведения бухгалтерского учета и осуществления операционной деятельности, необходимых для выполнения обязательств по данному Договору;

* передача персональных данных третьим лицам (в том числе контрагентам Продавца) и обработки их такими третьими лицами во всех случаях, когда это необходимо для выполнения данного Договора и/или сделанного Клиентом Заказа.

3.3. Оформив Заказ на Сайте, Клиент предоставляет свое согласие на получение обновленной информации, информационных бюллетеней с последними новостями, новыми поступлениями, специальными предложениями и объявлениями о продаже через любые средства связи, включая электронные сообщения (e-mail), SMS, MMS.

 4. Порядок оформления Заказа

4.1. Для совершения Заказа Клиент заполняет форму «Детали доставки» на Сайте и отправляет ее Продавцу, нажав на кнопку «Подтвердить заказ». Оформление Клиентом Заказа и дальнейшая передача его к исполнению означает достаточное и полное ознакомление Клиента с Товаром, с информацией о наличии (отсутствии) преференций, скидок, а также о влиянии условий Заказа на формирование конечной (полной) цены Товара.

4.2. После получения Заказа, Продавец осуществляет обработку Заказа. Клиенту направляется подтверждение Заказа (по электронной почте) с детальной информацией относительно Заказа: номер заказа, заказанные товары, цены, сумма заказа.

4.3. В случае отсутствия  заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, последний оставляет за собой право отклонить Заказ Клиента, путем направления электронного сообщения с указанием причины по адресу, предоставленному при оформлении Заказа Клиентом. В таком случае предусмотренные настоящим Договором права и обязанности, связанные с продажей, доставкой и передачей Товара Клиенту и оплатой его Продавцу прекращаются, а осуществленная оплата за такой Товар возвращается Клиенту в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

4.4. Заказ считается принятым для исполнения, а договор о продаже Товара Клиенту – заключенным, после того, как Клиент получает от Продавца электронное сообщение на адрес электронной почты, указанный в деталях доставки, с подтверждением факта принятия Заказа и после предоставления уточняющей информации относительно Заказа, а также контактной информации Продавца.

4.5. В случае, если Клиент решит аннулировать Заказ, он должен сообщить о таком намеренье, связавшись с Продавцом по средствам электронной или телефонной связи.

4.6. Продавец прилагает максимум усилий для предоставления информации о Товаре на Сайте как можно точнее. Однако в силу технических причин не исключены ситуации, при которых информация на Сайте может содержать неточности или выглядеть неполной.

Поэтому Продавец оставляет за собой право исправлять ошибки, изменять или обновлять информацию о Товарах на Сайте в любое время без предварительного уведомления.

4.7. Учитывая специфику визуального отображения различных типов Товаров на экране монитора, некоторые цвета какой -либо продукции могут незначительно отличаться от цветов реальных образцов. В случае если Товар не соответствует ожиданиям Клиента, Клиент имеет право вернуть Товар в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения от Продавца, при соблюдении условий, предусмотренных абз. 3 ч.1 ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

4.8. Клиент в любое время может проверить ход выполнения Заказа в разделе «Личный Кабинет».

 5. Порядок передачи Товара

5.1. Доставка заказанного Товара осуществляется в течение 2 (двух) рабочих дней с момента оплаты товара, по указанному Клиентом адресу.

5.2. Продавец прилагает все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте. Однако, задержки доставки возможны вследствие непредусмотренных обстоятельств, находящихся вне контроля Продавца (обстоятельства форс-мажора). Продавец информирует Клиента, в случае возникновения форс-мажорных обстоятельств, и согласовывает новые условия доставки по электронной почте или по телефону.

5.3. Доставка Товаров Клиенту осуществляется оператором почтовой связи – юридическим лицом, имеющем право осуществлять пересылки писем, бандеролей и посылок.

5.4. Заказ считается выполненным Продавцом в момент фактической передачи Клиенту под подпись Товаров, входящих в состав Заказа, на основании накладной, выданной оператором почтовой связи. В момент передачи Товаров, входящих в состав Заказа, обязательства Продавца перед Клиентом считаются выполненными.

5.5. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Клиенту в момент передачи Товара. Подтверждением перехода права собственности на Товар служит подпись Клиента в накладной, выданной службой доставки (курьером).

5.6. Клиент оплачивает стоимость доставки как отдельной, дополнительно предоставляемой услуги. Услуга доставки считается предоставленной в момент получения Клиентом Товара. Клиент соглашается, что стоимость доставки ему Товара как отдельно оказанной услуги не подлежит возврату.

5.7. Доставка осуществляется по всей территории Украины, за исключением АР Крым и мест проведения АТО.

 6. Цена и условия оплаты Товара

6.1. Цена Товара указана на Сайте в соответствующем разделе на момент оформления Заказа, и не включает стоимость доставки.

6.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке без предупреждения изменить цену на Товар. Однако Продавец не имеет права изменять цену заказанного Товара после того, как Заказ был принят Продавцом, а Клиент получил электронное сообщение, которое подтверждает принятие Заказа Продавцом.

6.3. Стоимость Товара оплачивается в национальной валюте Украины – гривне.

6.4. Клиент осуществляет оплату заказанного Товара путем перечисления денежных средств на банковский счет Продавца.

6.5. Товар к моменту его передачи, должен быть полностью оплачен Клиентом.

6.6. В случае, если Заказ аннулирован Клиентом или отклонен Продавцом, уплаченная стоимость Товара подлежит возврату.

 7. Возврат Товара

7.1. Клиент имеет право отменить Заказ в любое время до его оплаты.

7.2. В случае, если Товар не соответствует ожиданиям Клиента, Клиент имеет право вернуть приобретенный Товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней со дня его получения от Продавца, при соблюдении условий, предусмотренных Законом Украины «О защите прав потребителей».

7.3. Для возврата Товара Клиент должен предварительно уведомить Продавца о намерении вернуть Товар, обратившись в службу поддержки магазина Boutique (по телефонам +38 (097) 412-27-21 и +38 (063) 151-89-16 или на е-mail info@boutique.net.ua). После поступления обращения Клиента с заявлением о возврате Товара оператор службы поддержки информирует (инструктирует) Клиента о дальнейших действиях, которые должны быть осуществлены Клиентом для возврата Товара.

7.4. Возврат Товара производится:

-­ путем отправки его Клиентом на с помощью сервиса доставки Новой Почты. При оформлении возврата наши менеджеры сообщат вам данные склада, на который будет следовать товар.

7.5. Перед отправкой Клиент обязан выполнить действия, указанные в пункте 7.3. данного Договора, а также упаковать Товар: положить назад в коробку или пакет и зафиксировать скотчем.

Возвращаемый Товар должен иметь товарный вид, должны быть сохранены ярлыки, бирки, упаковка, Товар не должен иметь следов использования и ношения и т.п.

Продавец оставляет за собой право отказать Клиенту в приеме возвращаемого Товара, который не был дополнительно упакован Клиентом или упакован ненадлежащим образом, вследствие чего на Товаре появились следы и/или повреждения, в том числе, возникающие при его транспортировке (царапины, помятости, разрывы, нанесенная маркировка), — как Товара, товарный вид которого не сохранен Клиентом.

7.6. Стоимость покупки будет возмещена на банковскую карту покупателя в течении 2-х рабочих дней с момента получения товара на склад магазина. Все затраты, касающиеся перевода денежных средств на карточный счет Клиента, а именно комиссия, которая взымается банком за услуги по переводу, ложатся на Покупателя.

7.7. Отдельные условия возврата Товара/отдельных категорий Товара (как качественного, так и Товара ненадлежащего качества) могут устанавливаться Продавцом и размещаться в соответствующих разделах Сайта.

 8. Возврат Товара ненадлежащего качества

8.1. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14 дней,  с момента его получения.

8.2. Любые вопросы, которые могут возникать, Клиент может задать, обратившись в службу поддержки клиентов магазина Boutique (по адресу электронной почты info@boutique.net.ua или по телефонам +38 (097) 412-27-21 и +38 (063) 151-89-16).

8.3. Требования Клиента не подлежат удовлетворению, если Продавец докажет, что дефекты Товара возникли вследствие нарушения Клиентом правил использования Товара, условий его хранения или условий его возврата.

 9. Перечисление денег за Товар

9.1. Деньги возвращаются Клиенту в течение 2-х рабочих дней с момента получения Продавцом возвращаемого Товара.

9.2. Деньги возвращаются Клиенту путем перечисления на банковскую карту. Все затраты, касающиеся перевода денежных средств на карточный счет Клиента, а именно комиссия, которая взымается банком за услуги по переводу, ложатся на Покупателя.

 10. Другие положения

10.1. Если какое-нибудь из положений данного Договора признано недействительным или незаконным, или не может вступить в силу согласно действующему законодательству Украины, такое положение должно быть извлечено из Договора и заменено новым положением, которое максимально отвечает намерениям Сторон, при этом данный Договор не пересматривается, не расторгается, а другие положения Договора остаются в силе. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить условия данного Договора, путем публикации его в новой редакции на Сайте www.boutique.net.ua.

10.2. Стороны данного Договора несут ответственность за его невыполнение или ненадлежащее выполнение согласно действующему законодательству Украины.

10.3. Все споры, возникающие из условий данного Договора, разрешаются путем ведения переговоров. В случае если Стороны не достигли соглашения по спорным моментам, относительно данного Договора, такой спор передается на рассмотрение суда в соответствии с украинским законодательством о защите прав потребителей.

10.4. Если Клиент желает отказаться от рассылки информации, получаемой от Продавца, Клиент должен в полученном письме нажать на «Отписаться от рассылки» или обратиться в службу поддержки по данному вопросу.

Если Клиент по какой-либо причине желает удалить свой профиль, ему необходимо обратиться с данным вопросом в службу поддержки.

10.5. Данный договор является публичной офертой. Отсутствие подписанного между сторонами экземпляра Договора на бумажном носителе с проставлением подписей обеих сторон в случае проведения по нему фактической оплаты Клиентом и/или поставки Товара не является основанием считать настоящий Договор не заключенным. Оформление Заказа в соответствии с условиями договора считается акцептом Клиента, а проведение оплаты Клиентом – его исполнением.